Politica de confidențialitate

 

Ultima actualizare: 22.10.2023

Această Politică de Confidențialitate descrie modul în care Ansheen (denumită în continuare "Site-ul", "noi", "ne" sau "nostru") colectează, utilizează și dezvăluie informațiile dumneavoastră personale atunci când vizitați, utilizați serviciile noastre sau faceți o achiziție de pe shop.ansheen.com (denumit în continuare "Site-ul") sau comunicați cu noi în alt mod (denumite în mod colectiv "Serviciile"). În scopul acestei Politici de Confidențialitate, "dumneavoastră" înseamnă utilizatorul Serviciilor, fie că sunteți un client, vizitator al site-ului web sau altă persoană a cărei informații le-am colectat în conformitate cu această Politică de Confidențialitate.

Vă rugăm să citiți cu atenție această Politică de Confidențialitate. Prin utilizarea și accesarea oricărui Serviciu, sunteți de acord cu colectarea, utilizarea și dezvăluirea informațiilor dumneavoastră așa cum este descris în această Politică de Confidențialitate. Dacă nu sunteți de acord cu această Politică de Confidențialitate, vă rugăm să nu utilizați sau să accesați niciun Serviciu.

Modificări ale acestei Politici de Confidențialitate Putem actualiza această Politică de Confidențialitate din când în când, inclusiv pentru a reflecta modificările aduse practicilor noastre sau din alte motive operaționale, legale sau reglementare. Vom posta Politica de Confidențialitate revizuită pe Site, vom actualiza data "Ultima actualizare" și vom lua orice alte măsuri necesare în conformitate cu legea aplicabilă.

Cum Colectăm și Utilizăm Informațiile Dumneavoastră Personale Pentru a furniza Serviciile, colectăm informații personale despre dumneavoastră din diferite surse, după cum este prezentat mai jos. Informațiile pe care le colectăm și le utilizăm variază în funcție de modul în care interacționați cu noi.

În plus față de utilizările specifice descrise mai jos, putem utiliza informațiile pe care le colectăm despre dumneavoastră pentru a comunica cu dumneavoastră, pentru a furniza Serviciile, pentru a respecta orice obligații legale aplicabile, pentru a impune orice termeni și condiții aplicabili și pentru a proteja sau apăra Serviciile noastre, drepturile noastre și drepturile utilizatorilor sau ale altora.

Ce Informații Personale Colectăm Tipurile de informații personale pe care le obținem despre dumneavoastră depind de modul în care interacționați cu Site-ul nostru și utilizați Serviciile noastre. Când folosim termenul "informații personale", ne referim la informații care vă identifică, se referă la dumneavoastră, descriu sau pot fi asociate cu dumneavoastră. Secțiunile următoare descriu categoriile și tipurile specifice de informații personale pe care le colectăm.

Informații Colectate Direct de la Dumneavoastră Informațiile pe care le furnizați direct prin Serviciile noastre pot include:

• Detalii de contact de bază, inclusiv numele dumneavoastră, adresa, numărul de telefon, adresa de e-mail.
• Informații despre comenzi, inclusiv numele dumneavoastră, adresa de facturare, adresa de livrare, confirmarea plății, adresa de e-mail, numărul de telefon.
• Informații despre cont, inclusiv numele de utilizator, parola, întrebările de securitate.
• Informații despre cumpărături, inclusiv produsele pe care le vizualizați, le adăugați în coș sau le adăugați la lista de dorințe.
• Informații despre asistență pentru clienți, inclusiv informațiile pe care decideți să le includeți în comunicările cu noi, de exemplu, atunci când trimiteți un mesaj prin Servicii.

Unele funcții ale Serviciilor pot necesita furnizarea directă a unor informații despre dumneavoastră. Puteți să alegeți să nu furnizați aceste informații, dar acest lucru vă poate împiedica să utilizați sau să accesați aceste funcții.

Informații Colectate prin Cookies Colectăm, de asemenea, automat anumite informații despre interacțiunea dumneavoastră cu Serviciile ("Date de Utilizare"). Pentru aceasta, putem utiliza cookie-uri, pixeli și tehnologii similare ("Cookies"). Datele de Utilizare pot include informații despre modul în care accesați și utilizați Site-ul nostru și contul dumneavoastră, inclusiv informații despre dispozitiv, informații despre browser, informații despre conexiunea dumneavoastră la rețea, adresa dumneavoastră IP și alte informații referitoare la interacțiunea dumneavoastră cu Serviciile.

Informații Obținute de la Terțe Părți În cele din urmă, putem obține informații despre dumneavoastră de la terțe părți, inclusiv de la furnizori și furnizori de servicii care pot colecta informații în numele nostru, cum ar fi:

• Companiile care susțin Site-ul nostru și Serviciile, cum ar fi Shopify.
• Procesatorii noștri de plăți, care colectează informații de plată (de exemplu, informații despre contul bancar, informații despre cardul de credit sau de debit, adresa de facturare) pentru a procesa plata dumneavoastră în scopul executării comenzilor și pentru a vă furniza produsele sau serviciile pe care le-ați solicitat, în scopul îndeplinirii contractului nostru cu dumneavoastră.
• Atunci când vizitați Site-ul nostru, deschideți sau faceți clic pe e-mailurile pe care vi le trimitem sau interacționați cu Serviciile sau anunțurile noastre, noi sau terțe părți cu care colaborăm putem colecta automat anumite informații utilizând tehnologii de urmărire online, cum ar fi pixeli, semnalizatoare web, kituri pentru dezvoltatori de software, biblioteci terțe și cookie-uri.

Orice informații pe care le obținem de la terțe părți vor fi tratate în conformitate cu această Politică de Confidențialitate. Nu suntem responsabili sau răspunzători pentru exactitatea informațiilor furnizate de terțe părți și nu suntem responsabili pentru politica sau practicile terților. Pentru mai multe informații, consultați secțiunea de mai jos, Site-uri web și Link-uri ale Terțelor Părți.

Modul în Care Utilizăm Informațiile Dumneavoastră Personale Furnizarea de Produse și Servicii. Folosim informațiile dumneavoastră personale pentru a vă oferi Serviciile în scopul îndeplinirii contractului nostru cu dumneavoastră, inclusiv pentru a procesa plățile dumneavoastră, a îndeplini comenzile dumneavoastră, a vă trimite notificări legate de contul dumneavoastră, achiziții, returnări, schimburi sau alte tranzacții, a vă crea, menține și administra contul și a aranja livrarea, a facilita returnările și schimburile și a vă permite să postați recenzii. Marketing și Publicitate. Folosim informațiile dumneavoastră personale în scopuri de marketing și promovare, cum ar fi trimiterea de comunicări de marketing, publicitate și promoții prin e-mail, mesaje text sau poștă, și pentru a vă afișa anunțuri despre produse sau servicii. Acest lucru poate include utilizarea informațiilor dumneavoastră personale pentru a personaliza mai bine Serviciile și publicitatea pe Site-ul nostru și pe alte site-uri web. Securitate și Prevenirea Fraudelorlor. Folosim informațiile dumneavoastră personale pentru a detecta, investiga sau lua măsuri în legătură cu activitățile posibil frauduloase, ilegale sau dăunătoare. Dacă alegeți să utilizați Serviciile și să vă înregistrați un cont, sunteți responsabil pentru păstrarea în siguranță a informațiilor de autentificare ale contului dumneavoastră. Vă recomandăm cu insistență să nu partajați numele de utilizator, parola sau alte detalii de acces cu nimeni altcineva. Dacă credeți că contul dumneavoastră a fost compromis, vă rugăm să ne contactați imediat. Comunicarea cu Dumneavoastră. Folosim informațiile dumneavoastră personale pentru a vă oferi asistență pentru clienți și pentru a îmbunătăți Serviciile noastre. Acest lucru este în interesul nostru legitim pentru a fi receptivi la dumneavoastră, pentru a vă furniza servicii eficiente și pentru a menține relația noastră comercială cu dumneavoastră.

Cookie-uri La fel ca multe site-uri web, folosim cookie-uri pe Site-ul nostru. Pentru informații specifice despre cookie-urile pe care le utilizăm în legătură cu gestionarea magazinului nostru folosind Shopify, consultați https://www.shopify.com/legal/cookies. Folosim cookie-uri pentru a alimenta și îmbunătăți Site-ul nostru și Serviciile noastre (inclusiv pentru a vă aminti acțiunile și preferințele dumneavoastră), pentru a efectua analize și a înțelege mai bine interacțiunea utilizatorilor cu Serviciile (în interesul nostru legitim de administrare, îmbunătățire și optimizare a Serviciilor). Putem permite, de asemenea, terților și furnizorilor de servicii să utilizeze cookie-uri pe Site-ul nostru pentru a personaliza mai bine serviciile, produsele și publicitatea pe Site-ul nostru și pe alte site-uri web.

Majoritatea browserelor acceptă automat cookie-uri în mod implicit, dar puteți alege să setați browserul pentru a elimina sau respinge cookie-uri prin controalele browserului dumneavoastră. Vă rugăm să țineți cont că eliminarea sau blocarea cookie-urilor poate avea un impact negativ asupra experienței dumneavoastră de utilizator și poate duce la funcționarea incorectă sau indisponibilitatea anumitor funcții și funcționalități ale Serviciilor. În plus, blocarea cookie-urilor nu poate preveni complet modul în care partajăm informații cu terțe părți, cum ar fi partenerii noștri de publicitate.

Cum Dezvăluim Informațiile Dumneavoastră Personale În anumite circumstanțe, putem dezvălui informațiile dumneavoastră personale terților în scopuri legitime, conform acestei Politici de Confidențialitate. Astfel de circumstanțe pot include:

• Cu furnizori sau alte terțe părți care furnizează servicii în numele nostru (de exemplu, gestionarea IT, procesarea plăților, analiza datelor, asistența pentru clienți, stocarea în cloud, îndeplinirea și expedierea).
• Cu partenerii de afaceri și marketing, inclusiv Shopify, Meta, Google și YouTube, pentru a furniza servicii și pentru a vă afișa anunțuri.  Puteți verifica politicile lor de confidențialitate aici: https://privacy.shopify.com/en pentru Shopify; aici pentru Google: https://policies.google.com/privacy;
• Cu Consentmo atunci când interacționați cu modulul Cookie. Pentru a vedea ce colectează, accesați: https://www.consentmo.com/privacy-policy-terms-of-service/en
• Cu Colete-Online atunci când aleg curierul cu care să trimit coletul
• Când ne direcționați, solicitați sau consimțiți în alt fel la dezvăluirea anumitor informații terților, cum ar fi pentru a vă expedia produse sau prin utilizarea widgeturilor de socializare sau a integrărilor de autentificare, cu consimțământul dumneavoastră.
• Cu afiliații noștri sau în cadrul grupului nostru corporativ, în interesul nostru legitim de a desfășura o afacere de succes.
• În legătură cu o tranzacție comercială, cum ar fi o fuziune sau o falimentare, pentru a respecta orice obligații legale aplicabile (inclusiv pentru a răspunde la citări, mandate de percheziție și solicitări similare), pentru a impune orice termeni și condiții aplicabili și pentru a proteja sau apăra Serviciile noastre, drepturile noastre și drepturile utilizatorilor sau ale altora.

În ultimele 12 luni, am dezvăluit următoarele categorii de informații personale și informații personale sensibile (indicat prin *) despre utilizatori în scopurile descrise mai sus în secțiunile "Cum Colectăm și Utilizăm Informațiile Dumneavoastră Personale" și "Cum Dezvăluim Informațiile Dumneavoastră Personale":

• Categoria Categorii de Destinatari
• Identificatori, cum ar fi detalii de contact de bază și anumite informații despre comenzi și conturi
• Informații comerciale, cum ar fi informații despre comenzi, informații despre cumpărături și informații despre asistență pentru clienți
• Activitate pe internet sau alte activități similare în rețea, cum ar fi Datele de Utilizare
• Furnizori și terțe părți care furnizează servicii în numele nostru (cum ar fi furnizorii de servicii de internet, procesatorii de plăți, partenerii de îndeplinire și asistența pentru clienți și furnizorii de analiză a datelor)
• Partenerii de afaceri și marketing
• Afiliații
• Nu utilizăm sau dezvăluim informații personale sensibile în scopul deduceri de caracteristici despre dumneavoastră.

Conținut Generat de Utilizator Serviciile pot permite generarea de conținut de utilizator, cum ar fi recenzii ale produselor și alte conținuturi generate de utilizatori. Dacă decideți să trimiteți conținut generat de utilizator în orice zonă publică a Serviciilor, acest conținut va fi public și accesibil oricui.

Nu controlăm cine va avea acces la informațiile pe care decideți să le faceți disponibile altora și nu putem asigura că părțile care au acces la astfel de informații vor respecta confidențialitatea dumneavoastră sau le vor menține în siguranță. Nu suntem responsabili pentru confidențialitatea sau securitatea oricăror informații pe care decideți să le faceți publice sau pentru exactitatea, utilizarea sau utilizarea greșită a oricăror informații pe care le dezvăluiți sau le primiți de la terțe părți.

Site-uri Web și Link-uri ale Terțelor Părți Site-ul nostru poate furniza link-uri către site-uri web sau alte platforme online operate de terțe părți. Dacă urmați link-uri către site-uri care nu sunt afiliate sau controlate de noi, ar trebui să revizuiți politica lor de confidențialitate și securitate și alte termeni și condiții. Nu garantăm și nu suntem responsabili pentru confidențialitatea sau securitatea acestor site-uri, inclusiv pentru exactitatea, completitudinea sau fiabilitatea informațiilor găsite pe aceste site-uri. Informațiile pe care le furnizați în locuri publice sau semi-publice, inclusiv informațiile pe care le partajați pe platformele de socializare terțe, pot fi, de asemenea, vizibile de către alți utilizatori ai Serviciilor și/sau de către utilizatorii acestor platforme terțe, fără limitări privind utilizarea acestora de către noi sau de către o terță parte. Includerea noastră a acestor link-uri nu implică, în sine, nicio aprobare a conținutului de pe aceste platforme sau a proprietarilor sau operatorilor acestora, cu excepția cazurilor în care este dezvăluit pe Servicii.

Date ale Copiilor Serviciile nu sunt destinate utilizării de către copii, și nu colectăm în mod intenționat informații personale despre copii. Dacă sunteți părintele sau tutorele unui copil care ne-a furnizat informații personale, puteți să ne contactați folosind detaliile de contact furnizate mai jos pentru a solicita ștergerea acestora.

La data efectivă a acestei Politici de Confidențialitate, nu avem cunoștințe efective că "partajăm" sau "vindem" (așa cum sunt definite aceste termeni în legea aplicabilă) informații personale ale persoanelor sub 16 ani.

Securitate și Păstrarea Informațiilor Dumneavoastră Personale Utilizăm măsuri rezonabile pentru a ajuta la protejarea informațiilor dumneavoastră personale de pierderi, furt, abuz și acces, dezvăluire, modificare și distrugere neautorizate. Cu toate acestea, niciun sistem sau metodă de transmitere a datelor prin internet sau de stocare electronică nu este 100% sigur. Prin urmare, nu putem garanta securitatea informațiilor dumneavoastră. Dacă aveți întrebări sau îngrijorări cu privire la securitatea informațiilor dumneavoastră personale, vă rugăm să ne contactați folosind detaliile de contact furnizate mai jos.

Păstrăm informațiile dumneavoastră personale atât timp cât este necesar pentru a îndeplini scopurile pentru care le-am colectat, inclusiv scopurile de conformitate cu orice termeni sau cerințe contractuale sau legale, scopurile de securitate, fraudă sau alte scopuri de gestionare a datelor, scopurile de arhivare sau gestionare a datelor și scopurile de a menține și îmbunătăți Serviciile noastre.

Drepturile Dumneavoastră și Opțiuni Conform legilor de confidențialitate aplicabile, aveți unele drepturi în legătură cu informațiile dumneavoastră personale, cum ar fi dreptul de a accesa, corecta sau șterge datele dumneavoastră personale pe care le deținem. Aveți, de asemenea, dreptul de a obiecta la sau restrânge prelucrarea datelor, de a vă retrage consimțământul și de a vă exercita dreptul la portabilitatea datelor. Aceste drepturi pot fi limitate în anumite circumstanțe, de exemplu, atunci când efectuarea cererii dvs. ar dezvălui informații despre altă persoană sau atunci când avem o bază legală pentru prelucrarea datelor dumneavoastră. Pentru a vă exercita drepturile, vă rugăm să ne contactați folosind detaliile de contact furnizate mai jos. Vom răspunde cererilor dvs. în termenul prevăzut de lege și vom încerca să vă furnizăm o explicație a oricăror decizii și măsuri luate în urma cererii dvs. în legătură cu informațiile dumneavoastră personale.

Cum Ne Contactați Dacă aveți întrebări sau comentarii despre această Politică de Confidențialitate sau despre practicile noastre de confidențialitate, sau dacă doriți să vă exercitați drepturile în conformitate cu această Politică de Confidențialitate, vă rugăm să ne contactați la adresa de e-mail anda.ansheen@gmail.com sau la adresa poștală [Adresa dvs.].

Opțiuni de Marketing Puteți să vă dezabonați de la primirea comunicărilor noastre de marketing prin urmarea instrucțiunilor de dezabonare incluse în aceste comunicări sau prin contactarea noastră la adresa anda.ansheen@gmail.com.

Datele de Contact Pentru întrebări sau comentarii referitoare la această Politică de Confidențialitate, vă rugăm să ne contactați la telefon 0723618518, la adresa de e-mail anda.ansheen@gmail.com sau la adresa poștală Bld. Griviței nr.61, Brașov.

Așteptăm cu nerăbdare să vă răspundem la întrebări și preocupări. Dacă sunteți nemulțumit de felul în care ne-am gestionat informațiile dumneavoastră personale sau de modul în care am răspuns la cererea dvs. privind drepturile dvs. în legătură cu aceste informații, aveți dreptul să depuneți o plângere la autoritatea de protecție a datelor din jurisdicția dvs.